Roaming: información esencial

Question

Accepted Answer

¿Qué es el Roaming?

El Roaming es el servicio que te permite hablar y usar datos fuera de España. Por lo que, para poder usar el móvil en el extranjero, necesitas tener el Roaming activado y la opción de “itinerancia de datos” activada en el móvil.

Si viajas a la Unión Europea y países asociados,no es necesario activar Roaming ya que se aplican las condiciones de tu tarifa nacional , es decir, no tendrás costes adicionales por utilizar los datos, ni por enviar o recibir llamadas y mensajes a países dentro de esta zona. El uso de datos de tu tarifa está sujeto a limitaciones de uso Roaming en el Espacio Económico Europeo.
Si viajas fuera de la Unión Europea y países asociados, tienes que activar el Roaming en tu línea. Te recomendamos que busques tu destino en nuestro buscador de países para conocer qué servicios tienes disponibles (Voz, SMS y Datos) y sus tarifas.

Si próximamente tienes pensado viajar a Reino Unido, te informamos que a partir del 22 de Junio de 2025 este destino ya no estará dentro de los países asociados por lo tanto, tendrás que activar Roaming y tus llamadas y datos en este país tendrán coste.

Te aconsejamos verificar si tienes o no el Roaming activado con R y consultar en nuestro buscador de países los precios para hablar y navegar antes de viajar.

Me voy al extranjero ¿Qué tengo que hacer?

Si quieres usar el móvil en un país de la Unión Europea

Asegúrate que tienes la Itinerancia de datos activada.
o En Android, suele estar en Ajustes - Conexiones - Redes móviles.
o En iPhone: Ajustes - Datos móviles
Selección de operador automático.
Si viajas fuera de la UE, asegúrate de tener  Roaming Activado
Cuando llegues al país de destino, el móvil se conecta automáticamente, no tienes que hacer nada.

Si prefieres no usar el móvil en el extranjero:

Puedes desactivar el Roaming, (ojo con esta opción no podrás usar ni voz, ni datos).También tienes la posibilidad de desactivar sólo los datos en tu móvil, y conectarte con una red wifi en tu destino, de esa forma podrás emitir y recibir llamadas. Recuerda que, si estás fuera de la Unión Europea, estas llamadas suponen cargos adicionales.

Recuerda que el uso de datos incluye, por ejemplo, el envío/recepción de whatsapp, la consulta en redes sociales o la búsqueda en mapas, aparte de la navegación por Internet, entre otros.

•    Revisar tu muro de Facebook durante 1 minuto: 1 MB
•    Compartir 3 fotos en Instagram: 1 MB
•    Una canción en Spotify: entre 2 y 9 MB
•    Whastapp – 1 audio de 1 minuto: 6 MB

Si quieres conocer las tarifas de Roaming en R pincha aquí.

¿Cuál es mi límite de datos si viajo a un país de la Unión Europea y asociados según mi tarifa?

La UE fija el precio regulado del GB mayorista y la posibilidad de establecer un límite de GBs calculado en función del precio GB que tenga la tarifa. El cálculo de máximo se hace de la siguiente manera:

[ Cuota mensual Tarifa sin IVA / Precio máximo GB (1,55€ desde enero 2024) ] * 2
Por ejemplo, si tu tarifa es de 10 GB y el precio sin IVA es de 7,44€ dispondrías de 9,6 GB.
[7,44/1,55]*2=9,6